Winkelwagen is leeg
Klik hier om als pdf te openen.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Bij De Goudendriehoek,dan kunt u een artikel binnen 14 dagen ruilen of retour sturen.
U kunt gebruik maken van uw herroepingsrecht van onbeschadigde en ongebruikte artikelen zoals omschreven in artikel 6 van de algemene voorwaarden stichting Webshop Keurmerk. De omruilgarantie bedraagt veertien dagen na ontvangst van uw bestelling. Retourneer een bestelling indien mogelijk in de originele verpakking.
Conform artikel 8 lid 2 van de Algemene voorwaarden stichting Webshop Keurmerk gelden als uitzondering op dit retourrecht: kousen, slips, strings en sex speeltjes (producten bestemd voor genitaal en/of anaal contact) die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden indien de verpakking (of plastic sealing) is aangebroken. Als bij een dvd of ander soort mediadrager (USB flash drive) de verzegeling dan wel sealing is verbroken, kan deze eveneens niet worden geretourneerd. Neem bij twijfel contact op met de afdeling klantenservice.
Mocht een artikel technisch defect zijn, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Klantenservice.
Wanneer je een product wilt ruilen of geld terug, dien je binnen 14 dagen de producten terug te sturen naar:
Goudendriehoek
Postbus 122
1141 AC Monnickendam
Wij verzoeken je om bij de retourzending de pakbon bij te voegen en aan te kruizen welke artikelen je hebt teruggestuurd.
Indien je niet meer over de pakbon beschikt, kun je ook zelf een briefje maken. Vermeld daarbij in ieder geval het ordernummer, zodat we weten van wie de zending afkomstig is.
Let op: lees voor je iets terugstuurt goed bovenstaande uitsluiting herroepingsrecht. Wanneer wij retourzendingen ontvangen die uitgesloten zijn van het herroepingsrecht, kunnen wij deze niet vergoeden. Tevens zullen er verzendkosten in rekening worden gebracht, wanneer je deze artikelen weer terug wilt ontvangen.
Mocht je vragen hebben over de retourprocedure en uitsluiting herroepingsrecht, stuur dan een berichtje naar onze Klantanservice
Nadat de artikelen retour zijn ontvangen en door ons gecontroleerd, wordt in geval van retouren het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na de ontvangstdatum van de retourzending op jouw rekening gestort. Indien het een ruiling betreft, dan wordt het vervangende product binnen 1 a 2 werkdagen naar je toegestuurd.
